Hata Oluştuğunda
Yazdırma sırasında, mesela yazıcıda kağıt kalmaması veya kağıt sıkışması gibi bir hata ortaya çıkarsa, bilgisayar ekranında bir sorun giderme mesajı görünür. Bazı hatalar için destek kodu (hata numarası) da görüntülenir.
Yazıcının LCD ekranında bir hata kodu görüntülenir.
Bilgisayar Ekranında Destek Kodu ve Mesaj görüntülendiğinde (Windows):
Mesajda belirtilen uygun işlemi yapın.
Destek Kodlarıyla hataları giderme hakkındaki ayrıntılar için bkz. Hata için Destek Kodu Listesi.
Destek Kodları olmadan hataları giderme hakkındaki ayrıntılar için bkz. Mesaj (Destek Kodu) Görünüyor.
Yazıcının LCD ekranında Hata Kodu görüntülendiğinde:
Hata kodu yazıcının LCD ekranında tek tek görüntülenir.
Hata kodu "E03" ise:
Yazıcının LCD ekranındaki hata kodunu kontrol edin ve aşağıda açıklanan ilgili işlemleri yapın.
|
Hata Kodu |
Destek Kodu |
Nedeni |
Yapılması Gereken |
|---|---|---|---|
|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
Yazıcı kağıdı bitmiştir. El ile çift taraflı yazdırma sırasında, ilk yüzü yazdırma tamamlandı. |
|
|
E03 |
1203 1300 |
Yazdırma sırasında kapak açıldı. Arka tepsiden kağıt beslemesi yapılırken kağıt sıkıştı. |
|
|
E04 |
168A |
FINE kartuşu takılmamıştır. |
|
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
Mürekkep kartuşu algılanamıyor. |
Aşağıdakileri kontrol edin.
Yukarıdakiler sorunu çözmüyorsa, FINE kartuşunu yenisiyle değiştirin. |
|
E08 |
1700 1701 1712 1713 1714 1715 |
Mürekkep emici neredeyse doludur. |
|
|
E09 |
1890 |
Sevkiyat bantları veya koruyucu malzemeler hâlâ FINE kartuş tutucuya takılı olabilir. |
|
|
E11 |
4102 4103 4104 |
Geçerli yazdırma ayarları ile yazdırma gerçekleştirilemiyor. |
|
|
E12 |
4100 |
Belirtilen veriler yazdırılamıyor. |
|
|
E13 |
1686 |
Mürekkep bitmiş olabilir. |
|
|
E14 |
1684 |
Mürekkep kartuşu algılanamıyor. |
|
|
E15 |
1682 |
FINE kartuşu algılanamıyor. |
|
|
E16 |
1688 |
Mürekkep bitti. |
|
|
E21 |
1650 |
Mürekkep kartuşu algılanamıyor. |
|
|
E23 |
3446 |
IP adresi ve alt ağ maskesi çakışıyor. |
|
|
E24 |
1651 |
Yazıcı hâlâ normal iletişim kuramıyor ve mürekkep kartuşunun durumunu algılayamıyor. Yazıcı, normal iletişim kurabilene kadar yazdırma işlevi devre dışı bırakıldı. |
|
|
E31 |
– |
Wi-Fi ayarlarında hata olmuştur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Kurulumu WPS ile gerçekleştiriyorsanız:
|
|
E32 |
– |
Kurulum sırasında bir kablosuz yönlendiricisi bulunamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Wi-Fi kurulumunu tekrar yapın. |
|
E33 |
– |
Yazıcıya birden fazla kablosuz yönlendiricisi bağlandığından bağlantı kurulamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Bir süre sonra (yaklaşık 2 dakika) Wi-Fi kurulumunu tekrar yapın. Yukarıdaki çözümler sorunu gidermezse, kablosuz yönlendiricisiyle birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın. |
|
E34 |
3440 |
Kolay kablosuz bağlantı başarısız oldu. |
|
|
E36 |
3441 |
Kolay kablosuz bağlantı başarısız oldu. |
|
|
E37 |
– |
Wi-Fi ayarlarında hata olmuştur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Kablosuz yönlendiriciyi kapatıp tekrar açın ve ardından kurulumu yeniden gerçekleştirin. Yukarıdaki çözümler sorunu gidermezse, kablosuz yönlendiricisiyle birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın ve ayarları kontrol edin. |
|
E38 |
– |
Kablosuz yönlendiricisine bağlanılamıyordur. LAN ayarları değiştirilemiyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Aşağıdakileri kontrol edin.
Yukarıdaki noktayı kontrol ettikten sonra kablosuz yönlendiricisini kapatıp yeniden açın. LAN kullanırken LAN ayarlarını değiştiremezsiniz. Bu ayarları LAN kullanmadığınız zaman değiştirin. |
|
E39 |
495A |
Wi-Fi üzerinden iletişim kurulurken veya bekleme sırasında bir hata oluştu. |
|
|
E45 |
– |
Ağa bağlanılamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. LAN bağlantısını ve ağ ayarlarını kontrol edin. Bir süre sonra bağlantı başarıyla kurulabilir. |
|
E46 |
– |
İnternete bağlanılamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Kablosuz yönlendiricisi ayarlarını kontrol edin. |
|
E47 |
– |
Sunucuya bağlanamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri yeniden gerçekleştirin. |
|
E48 |
– |
Sunucuya bağlanamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri yeniden gerçekleştirin. |
|
E49 |
– |
Ağ bağlantısı hazırlandığından İnternete bağlanılamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri yeniden gerçekleştirin. |
|
E50 |
– |
İçerikler alınamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri yeniden gerçekleştirin. |
|
E51 |
– |
Sunucuya bağlanamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri yeniden gerçekleştirin. |
|
E54 |
– |
IJ Cloud Printing Center'e bağlanılamadığından dolayı sadece yazıcıya kaydettirilmiş bilgiler siliniyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Kayıtlı IJ Cloud Printing Center bilgilerini bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan silin. |
|
E55 |
– |
Yazıcı IJ Cloud Printing Center'a zaten kayıtlıdır. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Kayıtlı IJ Cloud Printing Center bilgilerini silin ve yazıcıyı tekrar kaydettirin. |
|
E56 |
– |
Çevrimiçi hizmet, bölgenizde kullanılamıyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Çevrimiçi hizmetin kullanılabildiği bölgeler konusunda sağlayıcı ile iletişime geçin. |
|
E57 |
2900 |
Yazıcı kafası hizalama sayfasının taranması başarısız oldu. |
|
|
E58 |
– |
Kağıt boyutunu kaydettirmenizin ardından kopyalamayı başlatmaya çalışıyordur. |
Kağıt boyutunu kaydedin ve kopyalamayı başlatın. Kopyalama işlemini iptal etmek için, yazıcının Durdur (Stop) düğmesine basın. |
|
E59 |
2114 |
Yazıcı sürücüsündeki kağıt boyutu ayarları yazıcıda kayıtlı kağıt boyutuyla eşleşmiyor. |
|
|
E61 |
3412 |
Orijinali tarama başarısız oldu. |
|
|
E62 |
– |
Tarama devam ederken beklenmeyen hata oluşmuştur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Ayarları değiştirin ve işlemleri tekrar gerçekleştirin. |
|
E63 |
– |
Kaydedilebilecek sayfa sayısının üst sınırına ulaşılmıştır. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Tek bir dosyada daha fazla sayfa kaydedilemez. Kalan sayfaları farklı bir dosyaya kaydedin. |
|
E64 |
– |
Orijinali tarama başarısız oldu. |
Orijinal, plaka üzerine yerleştirilmemiştir veya orijinal taranamıyordur. Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve aşağıdakileri kontrol edin.
Yukarıdaki noktaları kontrol ettikten sonra işlemleri tekrar gerçekleştirin. |
|
E65 |
– |
Yazıcı belleği dolu olduğundan, taranan veriler kaydedilemiyordur. |
Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın. Ardından aşağıdaki önlemleri uygulayın.
|
|
E66 |
3002 |
Yazıcı, mürekkep kartuşunun durumunu algılamak için normal iletişim kuramıyor. |
|
|
P02 |
5100 |
Yazıcı hatası oluştu. |
|
|
P03 |
6000 |
Yazıcı hatası oluştu. |
|
|
P07 |
5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Yazıcı hatası oluştu. |
|
|
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34 |
5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6830 6831 6832 6833 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6D01 8300 |
Yazıcı hatası oluştu. |
Yazıcıyı kapatın ve fişini çekin. Yazıcının fişini yeniden takın ve tekrar çalıştırın. Bu işlem sorunu çözmezse, onarım talep etmek için en yakındaki Canon servis merkezinize başvurun. |
|
P10 |
7500 7600 7700 7800 B20B |
Yazıcıda onarım gerektiren bir hata oluşmuştur. |
Yazıcıyı kapatın ve fişini çekin. Onarım talep etmek için en yakındaki Canon servis merkezinize başvurun. |
